Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatainak ismertetése

A jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) meghatározott szolgáltatásokat a Lumeniatr nevű rendezvényszervező és eseménytér-szolgáltató nyújtja, az alábbi alapadatokkal:

• Cégnév: Lumeniatr Rendezvényszervező és Szolgáltató (mintaadat)
• Székhely: Magyarország, Budapest (minta cím)
• Adószám: minta adószám
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: minta cégjegyzékszám
• E-mail: [email protected]
• Weboldal: https://lumenia-tr.com
• Telefon: minta telefonszám

A fenti adatok tájékoztató jellegű minták, a tényleges szerződéskötéskor irányadó, aktuális cégadatokat a Szolgáltató a visszaigazoló dokumentumokban, szerződésben, illetve a kapcsolat menüpontban teszi elérhetővé.

2. Szolgáltatások leírása

A Lumeniatr egy modern, elegáns és közösségközpontú eseménytér és rendezvényszervező szolgáltatás Magyarországon, amely elsősorban magánjellegű és vállalati események professzionális lebonyolítására szakosodott.

Szolgáltatásaink főbb kategóriái:

• Eseménytér bérlése: zárt, exkluzív helyszín biztosítása születésnapok, céges összejövetelek, csapatépítők, тематичні вечори és egyéb társas események számára, igény szerint dekorációval és technikai háttérrel.
• Rendezvényszervezés: teljes körű vagy részleges eseményszervezés, beleértve a programstruktúra megtervezését, időzítését, partnerek (pl. catering, fotós) koordinálását, valamint a helyszíni lebonyolítás szakmai felügyeletét.
• Pókerhez kapcsolódó rekreációs szolgáltatások: offline pókerasztalok, zsetonok, kártyák és kiegészítők biztosítása, valamint a játék levezetéséhez szükséges, felkészült facilitátor(ok) biztosítása, akik a játékszabályokat ismertetik, a menetet strukturáltan vezetik, és gondoskodnak a szórakoztató, fair hangulatról.

A póker a Lumeniatr rendezvényein minden esetben rekreációs, készségalapú, szociális tevékenységként kerül bemutatásra, és nem minősül szerencsejátéknak vagy szervezett szerencsejáték-szolgáltatásnak. A résztvevők részére nem kerül sor pénznyeremény vagy pénzben kifejezett nyeremény ígéretére; a játék célja a közös élmény, a társas interakció és a stratégiai gondolkodás fejlesztése.

Szolgáltatásaink részletes bemutatása, csomagjaink és a helyszín sajátosságai a weboldal alábbi oldalain érhetők el: Események, Csomagok, Helyszín, Póker, mint élményprogram.

3. Foglalási és szerződéskötési folyamat

A Megrendelő és a Szolgáltató közötti jogviszony alapját a megrendelés visszaigazolása és/vagy az egyedi szolgáltatási szerződés képezi. A foglalás és a szerződéskötés általános menete az alábbi lépésekből áll:

1. Tájékozódás: a Megrendelő a weboldalon (különösen: /events/, /packages/, /process/) részletes információkat talál az elérhető eseménytípusokról, csomagokról és a szolgáltatási folyamatról.
2. Ajánlatkérés vagy foglalási igény: a Megrendelő a Foglalás vagy a Kapcsolat oldalon keresztül küldi el igényét, megadva a tervezett esemény jellegét, várható létszámát, időpontját és egyéb releváns információkat.
3. Csomagválasztás vagy egyedi testreszabás: a Szolgáltató – szükség esetén további egyeztetés után – javaslatot tesz a megfelelő csomagra, illetve egyedi ajánlatot készít. A Megrendelő kiválasztja az igényeinek megfelelő megoldást.
4. Ajánlat elfogadása: a Szolgáltató írásban (jellemzően e-mailben) küldi meg az ajánlat részleteit, beleértve az árakat, a szolgáltatás-összetételt és a fizetési feltételeket. A Megrendelő az ajánlat kifejezett elfogadásával (pl. írásos visszaigazolással) jelzi megrendelési szándékát.
5. Szerződéskötés és visszaigazolás: a felek között írásbeli szerződés jöhet létre, illetve a Szolgáltató írásban visszaigazolja a foglalást. A jogviszony a visszaigazolásban/szerződésben meghatározott feltételek szerint jön létre.
6. Előleg fizetése: a Szolgáltató a foglalás véglegessé tételéhez előleg megfizetését írhatja elő; ennek mértékét és határidejét az ajánlat és/vagy szerződés tartalmazza. Az előleg beérkezéséig a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a foglalást ne tekintse véglegesnek.
7. Esemény részleteinek egyeztetése: a foglalás rögzítése után a Szolgáltató a Megrendelővel közösen véglegesíti a programstruktúrát, az időbeosztást, a szolgáltatás-összetételt, különös tekintettel az esetleges rekreációs pókerprogramra.

A foglalási folyamat során a Megrendelő köteles valós, pontos adatokat megadni, és haladéktalanul jelezni az esetleges változásokat. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szerződéses feltételektől eltérő, utólagos igények teljesítése külön díjhoz, illetve módosított ajánlathoz kötött lehet.

4. Árak és fizetési feltételek

A Lumeniatr szolgáltatásainak díjai elsősorban csomagalapú árazással, illetve – egyedi igények esetén – személyre szabott ajánlat formájában kerülnek meghatározásra. Az aktuális, irányadó árkategóriák a Csomagok oldalon érhetők el, azonban a weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.

Az árképzés során az alábbi tényezők vehetők figyelembe:

• rendezvény típusa és időtartama,
• létszám és a szükséges személyzet száma,
• helyszín-használat időtartama és időpontja (hétköznap/hétvége, nappali/esti),
• kiegészítő szolgáltatások (pl. dekoráció, technikai háttér, catering-partner koordinációja),
• rekreációs pókerprogram igénybevétele (asztalok száma, facilitátorok száma, időtartam).

A fizetés módja jellemzően banki átutalás vagy – a szerződésben rögzített feltételek szerint – egyéb, egyeztetett fizetési mód lehet. A fizetés részletei (előleg, végszámla, határidők) minden esetben az egyedi ajánlatban és/vagy a szolgáltatási szerződésben kerülnek rögzítésre.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy:

• az előleg megfizetése a foglalás véglegességének feltétele lehet,
• a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását megtagadhatja, ha az esedékes díjak a szerződésben meghatározott határidőig nem kerülnek kiegyenlítésre,
• késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult törvényes késedelmi kamatot, illetve a szerződésben meghatározott költségtérítést felszámítani.

5. Lemondási és módosítási feltételek

A Megrendelő bármikor jogosult az eseményt lemondani vagy annak időpontját, illetve tartalmát módosítani, azonban ez a Szolgáltató részéről költséggel járhat, különösen, ha a lemondás vagy módosítás az esemény időpontjához képest rövid határidővel történik.

Az általános elvek szerint:

• Lemondás: a lemondást írásban (pl. e-mailben) kell közölni a Szolgáltatóval. A lemondás feltételei, különösen az esetlegesen vissza nem térítendő előleg mértéke és a lemondási díj százalékos aránya, az egyedi szerződésben kerülnek meghatározásra.
• Időpont-módosítás: az időpont módosítása a Szolgáltató kapacitásának függvényében, közös megegyezéssel lehetséges. A Szolgáltató jogosult kezelési díjat felszámítani, illetve új ajánlatot készíteni, ha a módosítás jelentősen érinti a szolgáltatás jellegét vagy költségét.
• Tartalmi módosítás: a csomag tartalmának, a résztvevők számának, a pókerprogram terjedelmének módosítása külön díjhoz kötött lehet, amelyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy bizonyos, harmadik fél által nyújtott kapcsolódó szolgáltatások (pl. catering, fotós, zenei szolgáltatás) saját lemondási feltételekkel rendelkezhetnek, amelyeket a Szolgáltató közvetít vagy közvetítetten alkalmaz. Ezek a feltételek az egyedi szerződésben vagy a kapcsolódó dokumentumokban kerülnek rögzítésre.

6. Részvételi feltételek és magatartási szabályok

A Lumeniatr eseményein való részvétel feltétele, hogy a résztvevők elfogadják a kulturált, egymás iránt tiszteletteljes együttműködést biztosító magatartási szabályokat, és betartsák a helyszín házirendjét.

A főbb részvételi feltételek és szabályok:

• Életkori korlátok: a rendezvény jellegétől függően a Szolgáltató meghatározhat minimális életkort, különösen a pókerrel kapcsolatos rekreációs programokra vonatkozóan. Ezeket a feltételeket az ajánlat és az esemény részletei tartalmazzák.
• Rekreációs póker jellege: a pókerprogram kizárólag szórakoztató, készségfejlesztő, közösségépítő tevékenység, amelynek célja a társas interakció, az élményszerzés és a stratégiai gondolkodás gyakorlása. Pénzdíjas vagy pénzben kifejezett nyereményre irányuló játék a rendezvényeken nem kerül megszervezésre a Szolgáltató által.
• Felelős részvétel: a résztvevők kötelesek olyan fizikai és pszichés állapotban megjelenni az eseményen, amely alkalmas a programban való biztonságos részvételre. A Szolgáltató jogosult a programból kizárni azokat, akik alkoholos vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt, illetve zavaró vagy agresszív magatartással vesznek részt.
• Helyszín és eszközök kímélete: a résztvevők kötelesek rendeltetésszerűen használni az eseménytér berendezéseit, a pókerasztalokat, zsetonokat, kártyákat és egyéb eszközöket. Szándékos vagy súlyosan gondatlan rongálás esetén a Megrendelő felelősséggel tartozik a kár megtérítéséért.
• Biztonság és házirend: a résztvevők kötelesek követni a Szolgáltató vagy annak képviselői (szervezők, facilitátorok) által adott, a biztonságot és a rendezvény zavartalan lebonyolítását szolgáló utasításokat.

A Megrendelő felelős azért, hogy a meghívott vendégek, résztvevők a rendezvény megkezdése előtt tájékoztatást kapjanak a releváns részvételi és magatartási szabályokról.

7. Felelősség

A Szolgáltató a szerződésben meghatározott szolgáltatásokat a szakmai elvárásoknak megfelelő gondossággal köteles nyújtani. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a rendezvény sikeres lebonyolítása közös együttműködést igényel, különös tekintettel a résztvevők magatartására és az előzetesen egyeztetett információk pontosságára.

A Szolgáltató felelőssége különösen az alábbiakra nem terjed ki:

• a Megrendelő vagy a résztvevők által a helyszínen harmadik személyeknek okozott károkra,
• a Megrendelő vagy a résztvevők gondatlan vagy szándékos magatartásából eredő személyi vagy vagyoni károkra,
• olyan körülményekre, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okok (vis maior) következményei.

Vis maiornak minősül különösen, de nem kizárólag: természeti katasztrófa, járványhelyzet miatti hatósági korlátozás, háborús vagy terrorcselekmény, hatósági rendelkezés, illetve minden olyan előre nem látható esemény, amely megakadályozza vagy jelentősen korlátozza a rendezvény eredeti formában történő megtartását. Ilyen esetekben a felek a jóhiszemű együttműködés elvének megfelelően törekednek a rendezvény új időpontban történő megszervezésére vagy a szerződés módosítására.

A Megrendelő felelős az általa szolgáltatott információk (létszám, igények, különleges kérések stb.) pontosságáért, valamint azért, hogy a résztvevők betartsák a jelen ÁSZF-ben és az egyedi szerződésben rögzített szabályokat. A Megrendelő köteles a Szolgáltatónak megtéríteni mindazon károkat, amelyek a résztvevők felróható magatartásából erednek, amennyiben a felelősség a jogszabályok szerint őt terheli.

8. Adatvédelem

A rendezvények szervezése és lebonyolítása során a Szolgáltató személyes adatokat kezelhet (pl. kapcsolattartó neve, elérhetőségei, számlázási adatok, rendezvény-specifikus információk). A Szolgáltató az adatkezelés során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok – így különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) – előírásait betartja.

Az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, az érintettek jogairól, valamint az adatkezelés egyéb részleteiről a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatóban nyújt részletes felvilágosítást, amely a weboldal Adatvédelem / Privacy Policy oldalán érhető el.

A Megrendelő kijelenti, hogy a rendezvényre meghívott résztvevők személyes adatait (amennyiben ilyeneket a Szolgáltatónak átad) jogszerűen bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére, és köteles biztosítani, hogy a résztvevők megfelelő tájékoztatást kapjanak az adatkezeléssel kapcsolatban.

9. Jogviták, záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és az irányadó fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.

A felek a közöttük esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalásos rendezés útján kötelesek megkísérelni megoldani. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek – értékhatártól és jogszabálytól függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos joghatóságát kötik ki.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően elfogadott megrendelésekre, szerződésekre alkalmazandó. A már megkötött szerződéseket a módosítás nem érinti, kivéve, ha a felek erről külön, írásban megállapodnak.

Az ÁSZF aktuális, hatályos változata folyamatosan elérhető a weboldal Általános Szerződési Feltételek oldalán. A szolgáltatások igénybevételével a Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadta el.